Хоумкредит Банк в Пензе сообщил о задолженности только после начисления штрафа (через 2 месяца)
Автор: Анжелика/ начальник отдела продаж Город: Пенза Дата события: 2007-2009 год Оценка: Ужасно Отзыв: В августе 2007-го в банке Хоумкредит брала кредит на покупку ноутбука на 2 года. Платила исправно. До закрытия кредита оставалось 3 платежа. 02.05.2009 мне звонят из банка и сообщают о долге и штрафе. В итоге долгих разборок по телефону «горячей линии» (за мой счет) выяснилось, что в феврале 2009г. я случайно (!) внесла платеж на 20 р. меньше, чем по предыдущим квитанциям и за это с меня насчитывают штрафа в 800 рублей!!! Причем мне сказали, что хватило бы и 10 копеек, а сумма недостачи не важна. Вот он, бизнес по-русски!!! По телефону так называемой «горячей линии» Хоумкредит банка дозвониться практически невозможно. Слышны то смех оператора, то чей-то посторонний разговор. В центральном офисе банка не знают телефонов своих филиалов, по крайней мере, телефон Пензенского филиала мне предоставить не смогли! Однако в течение трех дней из банка мне звонили 4 раза и сообщали о штрафе – и на домашний, и на рабочий телефоны (спрашивали, почему у меня не отвечает мобильный). У меня вопрос: почему мне сообщают о задолженности только после начисления штрафа, а это спустя 2 месяца?!? Узнать что-то в Пензенском филиале банка не удалось. На все вопросы там отвечали, что они ничего не знают и не могут поделать, т.к. выдают только кредиты и принимают платежи. А самое интересное то, что в компьютере у оператора забиты даты оповещения о долге!!! Оказалось, что якобы мне звонили о штрафе в апреле, хотя никаких звонков мне из банка не поступало (готова предоставить распечатку). Дальше еще интересней. Спросила у оператора, начисляются ли пени на штраф, ответил, что нет. Было решено погасить долг через месяц. Однако при очередном посещении банка мне вдруг сообщили, что штрафы списываются в первую очередь и, следовательно, вместо очередного моего платежа с меня списали штраф, а сам платеж, соответственно, не засчитан. То есть если бы я случайно это не обнаружила, то в след.месяце меня бы опять ждал штраф за неуплату. И это банк называет заботой о клиенте! У меня были и есть кредиты в других банках (Сбербанк, Русский Стандарт, Ренессанс Капитал), но ни в одном из них не было такого отношения!!! Всем советую – не связываться с Хоумкредит Банком!!!
Полностью поддерживаю...НЕ связывайтесь с Хоумкредит банком, ибо задолбают штрафами! А если кто захочет переплачивать каждый месяц по 800 руб., то вам сюда!
Боже мой! Читаю отзывы и ужасаюсь безграмотности многих людей, поймите же, что размер ежемесячного платежа списывается со счёта клиента автоматически, соответственно, если вы заплатите платёж меньше на 20 рублей, да даже на рубль, ваш платёж, разумеется, не спишется.
Кроме того, призываю всех намного ответственнее подходить к процедуре оформления кредита, ведь не буханку хлеба вы приобретаете в самом деле. Так давайте будем внимательно ознакамливаться с условиями кредитования того или иного банка и следить за состоянием своих кредитных договоров. А по поводу Хоум Кредит Банка могу сказать, что не стоит делать общие выводы на основании неудачного опыта некоторых клиентов.
Совершенно с вами солидарен, у меня была такая же история, но только с телефоном. В итоге телефон, который стоил 6т.р., обошёлся мне в ДВА раза больше, и это притом, что я погасил кредит раньше времени. А всё началось с банального штрафа за недостаточный платёж... Хоум кредит - это самые высокие проценты и сплошной обман!!!
Анжелика, на будущее. Прежде чем подписывать что-то, советую ознакомиться с условиями кредитования (договор), тарифами банка. В договоре (ХКФ) есть пункт, в котором четко сказано, что при наличии задолженности и штрафов в первую очередь списываются штрафы, во вторую % и комиссии, в третью - оставшиеся ср-ва идут на погашение ежем. платежа. Также есть пункт, в котором говорится о том, что именно заемщик несет ответственность за поступление на счет. То есть если вы по каким-то причинам не доплатили ежем. платеж или он вовсе не поступил, то банк к этому отношения никакого не имеет. Так что будьте внимательнее при оплате платежей, а также читайте то, что подписываете, вполне возможно, в следующий раз удастся избежать неприятностей. Удачи.
Более 2х лет назад брала в кредит телефон, один месяц не заплатила вовремя, потом всё выплатила досрочно плюс дважды - штраф. До сих пор долбят смс, типа я опять должна 2900!!! Типа я живу в отдалённом регионе (на Крайнем Севере) и мои платежи долго шли! Без лупы понятно - рассчитано на лохов! Я намерена подать в суд на эту банду под названием Home credit bank!
Татьяна, интересно вы подали в суд, и что из этого вышло, дело в том что у меня такая же ситуация!!!
примерно такая же ситуация, только у меня были взяты деньги!платила регулярно, потом не было работы, платить не с чего было(осталось 3 платежа). прошло 1,5 года и только сейчас пришли бумаги о задолженности! и у меня вышло тысяч на 9 больше, чем положено, и сказали заплатить в течение 5 дней! ОТКУДА у меня найдутся деньги за 5 дней и тем более 17 тысяч?!? у меня ребенку 8 месяцев и я не работаю(((((
...вот-вот, они заботятся о том, как нас обмануть да и только!
Такая же ситуация у меня, только с банком "Ренессанс-кредит". В 2008 г. взяла в кредит телефон стоимостью 5 500 руб. 3 000 руб. оплатила сразу, а на остальные 2 500 руб - кредит на 3 месяца, так на всякий случай. Погасила в следующем месяце 2 500 руб. Причем, в салоне связи не сказали, что нужно позвонить в банк и взять справку о закрытии счета. Проходит 4 !!! года. Мне звонят из долгового агентства по поводу задолженности аж в 17 000 руб. Я в шоке, спрашиваю откуда, если честно я давно забыла о потреб.кредите в этом банке и спала, как понимете, спокойно. И дальше понеслось: звонили по 4 разных человека целыми днями и на домашний и на рабочий. Информация о причине возникновения задолженности разная. Одна из версий, что якобы 1000 руб. не прошла, но как, если погашена сумма в 2 500 руб? Начались отговорки по поводу технического сбоя. На вопрос почему банк в течении 4 лет молчал, зная мои координаты, услышала ответ: банк не обязан информировать клиента, тот сам должен звонить и узнавать о закрытии кредита?!! За эти 4 года были начислены: штрафы и % просрочки, а то что у меня на руках квитанции по оплате суммы 2500 руб. банк не волнует. Это якобы не является основанием для закрытия кредита, а нужна именно справка. Дальше интересно? Начались угрозы: если не оплатите, то лишат родительских прав, меня никуда не возьмут на работу, что я мошенница ?!! и т.д. Так что лохотрон включает не только Хоук Кредит, а все коммерческие банки с высокой процентной ставкой.
Это не банк, это компания рэкета. Даже после выплаты кредита звонят и угрожают, конкретно угрожала сотрудник, со слов, Л-ва.
Банк отвратительный, видимо потому, что киевский???
Этот банк специально ждет случайной просрочки, а после ее выплаты начинает угрозы. Люди!!! Не берите кредиты в этом банке!!! Они рэкетиры. Угрожала Л-ва.
Смотрел фильм Пила-6, как там Конструктор наказал страховую компанию за их гнилую душонку, вот бы и этот банка пустить под игру.... СВОЛОЧИ и только!
Самый ужасный банк!!!
самый говеный банк и проценты огромные, и штрафы, какие захотят, условия кабальные, в общем никогда не обращайтесь в этот банк, даже если выбора не будет
Такого хамства даже от вокзальных уборщиц не видела...ХКБ специально для своих сотрудников курсы грубиянства, ехидства и прочих навыков работы с клиентами проводит!!!
Доброго времени суток дамы и господа. На этом сайте все пишут отзывы и комментарии о том, что нечем платить по кредитам, у банков грабительские проценты, грубые коллекторы угрожают и требуют огромные суммы, власти бездействуют. И таких отзывов огромное множество. Также, редко, но встречаются предложения о решении проблем и трудностей с кредитами. У меня были очень серьезные неприятности с просрочкой ипотеки, думала придется жить с ребенком на улице. Выход был просто я его не сразу увидела, а пробовала обращаться к адвокатам. Но решение было элементарным. Я наткнулась на отзыв о компании Альтернатива, а именно об Артуре Еремине. Он мне и помог. Банк требовал вернуть остаток долга сразу, а это 1 090 000 рублей. у меня денег было 350 000 от продажи автомобиля. Артур Евгеньевич предложил мне заключить договор о переходе ответственности по долгу, на основании которого ответственность по долгу полностью переходила на их компанию. Они забрали мой долг за 472 000 рублей, 200 000 я выплатила сразу, остальное в рассрочку на 18 месяцев. В течении двух месяцев после подписания договора долг был уже их. Две недели назад я закрыла остаток досрочно. Я никуда не ездила мне все документы прислали по почте. Я подписала договор и сделала первоначальный взнос. И через два месяца банк закрыл мой долг. теперь я спокойно живу с дочкой. Я уверенна в завтрашнем дне и спокойна. Спасибо Еремин Артуру. Кому нужна его помощь вот почта erartur75@mail.ru думаю он и вам поможет.
Люди не берите кредит в этом конченном банке!!!!!!!!!!!!! Развод лохов на бабосы!!!!!!
Просто ужас вообще самый идиотский и тупой банк у кого есть голова пожалуйста не обращайтесь делают что хотят и списывают как считают удобнее им. Знала бы что такая дрянь эта карта ни за что бы не согласилась. А теперь только через суд. С ними так и надо.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Самый лучший банк ОТП обращайтесь только туда!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!