К руководству Сбербанка одна только просьба — установить закрытые кабинки в отделениях и тем самым обезопасить своих клиентов
Автор: Евгения/ служащий Город: СПб Оценка: Терпимо Отзыв: В Сбербанке пользуюсь услугами расчетно-кассового обслуживания, обычно отправляю или получаю переводы из других регионов. В общем и целом к банку претензий нет. Но когда же сделают во всех отделениях закрытые кабинки? Ну ладно, если я принесу 500,000 руб. на вклад, а если я буду снимать, а в спину мне будут дышать как минимум человек 10? Личный шофер с охраной меня на выходе не ждут. Вопрос: как мне себя обезопасить? Когда народу начинаешь говорить, мол, отойдите подальше - начинают скандалить. Ну в конце-то концов, мы же не за колбасой в очереди стоим! Господа управленцы, обеспечьте, пожалуйста, конфиденциальность в офисах банка. Спасибо.
Полностью согласен с данной проблемой! Надо ее решать!
В пятницу 16 апреля обслуживалась в отделении на Ленинском проспекте, 129, это просто поразительный беспорядок! Очереди сумасшедшие, жарко, душно, половина окошек закрыта, простояла в очереди 1,5 часа. Причем, по словам людей, которые туда ходят постоянно, такая ситуация повторяется изо дня в день. Удивительно, что банк такого уровня не может организовать свою работу с максимальным удобством для клиента.
Снимал деньги в Приморском отделении СБ РФ по СПб (центральном по данному району). Снимал 1 500 000 рублей. Сказал операционистке, что снимаю ВЕСЬ вклад и чтобы не переспрашивала, еще протянул ей бумажку с суммой, так эта дура во всеуслышание через микрофон сказала, что действительно ли я уверен и хочу снять 1 500 000 рублей. Само собой, что ко мне повернулся весь зал. Как удержался чтобы не сматюгнуться на дуру - не знаю. В общем стерпел. Потом сказала пройти в кассу, а она без кабинки. Чертыхнулся и вызвал управляющего, попросил для себя лично помещение для пересчета денег. Предоставили. Но все по-дебильному.
обычная история, они наверно с мошенниками в доле:))))) надо было на эту дуру написать жалобу, а на управляющего жалобу на Текстильщиков - там у них голова по региону.
Согласна с вышеизложенным. Конфиденциальность в Сбербанке отсутствует. У меня неоднократно и в различных отделениях громко переспрашивали сумму вкладов в присутствии толпы клиентов. Кроме того, спрашивают адрес реального проживания - тоже вслух, громко! Только после моего замечания кассир предложила его написать. И зачем его повторно спрашивают в разных отделениях? Ведь я предъявляю паспорт, карту и ввожу пароль. Когда была клиентом Промстройбанка, таких бредовых случаев ни разу не было!
Мне карту Сбербанка на работе выдали пару лет назад, я ее неоднократно в отделениях Сбербанка предъявляла. И только недавно один кассир заметила, что на карте должна быть моя подпись, иначе она недействительна. Все другие работники Сбербанка принимали у меня карту без замечаний! Знакомая, работавшая кассиром в Сбербанке, рассказала, что в их отделении даже аппарата для проверки фальшивых купюр не было! Когда я однажды клала деньги на счет, заметила, что кассир положила их в кассу без проверки подлинности, только сосчитав!
Недавно стала свидетелем разборок коллеги со Сбербанком. Ей на карту сын деньги перевел, но снять она их долго не могла: оказалось, их неправильно провели, да к тому же неверную сумму! Кассир ошиблась по неопытности. Карточка принадлежала моей коллеге, которая в чужом городе деньги от сына ждала. Кассир с какого-то перепугу деньги всучила (по своей инициативе!) вообще маме коллеги, бабушке 80 лет, которая с взятой у внучка квитанцией об оплате (именно он деньги на счет клал) пришла судьбу денег уточнить, о дочке беспокоясь. Апофеоз абсурда!
Уровень персонала Сбербанка ниже плинтуса...
Бывает, стоишь в очереди в кассу целый час, и тут сотрудница сбербанка тащит бумаги в руках и за руку тащит за собой то ли родственницу, то ли подругу и заводит в кабинку без очереди. Естественно, все возмущаются. И это было неоднократно.