КДМ-Банк и его несерьезная ипотека

В начале этого года я собирался взять ипотечный кредит в КДМ-банке, т.к. мне его порекомендовали мои знакомые. Подал анкеты заемщика и со-заемщика. Через неделю мне позвонили и сказали, что моя заявка предварительно одобрена. Когда приехал в банк предоставлять все необходимые документы оказалось, что моя электронная анкета куда-то пропала и они не могут ее найти. Тогда я предложил принять другие документы, которые подтверждали мою платежеспособность. Отказались. Потом стали поступать звонки со странными вопросами. И только спустя еще 2 недели мне сообщили об отказе по ипотеке.