Мало того, что в Сбербанке долго подключали услугу, так еще сказали, что пользоваться ею можно не через 3 дня, как оказалось, а сразу
Автор: Смирнова С.А./ пенсионер Город: Санкт-Петербург Оценка: Ужасно Дата события: 18 мая 2010 Отзыв: В отделении Сбербанка по адресу Индустриальный пр., д 26/24 в 18-00 была огромная очередь, и меня обслуживали по подключению к системе «мобильный банк» 20 минут. На вопрос, почему при наличии Договора и карты так долго производится подключение, я услышала в ответ, что «сегодня выдают пенсию, людей много, и поэтому ПК работают медленно и программа весит». Я поправила сотрудника, сказав, что это ваши ПК слабые технически. Последовал ответ, что я не права, а она, операционист, знает, мол, что говорит. Это уже диагноз. И когда процесс подключения был закончен, она с большой уверенностью сказала, что я уже сейчас могу пользоваться картой. Каково было мое удивление, когда по общему телефону мне сообщили, что надо ждать не менее 3-х дней.
В этом же отделении оформляла карту Моментум. Сказали подойти через 3 дня для заключения договора. Пришла, отстояла очередь. Сотрудница сказала, что договор на эту карту не заключается. Пришлось удовлетвориться тем, что получила реквизиты карты.
Подключилась к Сбербанк ОнЛ@йн. Система работает в режиме ограниченной функциональности. Прочитала на сайте Сбербанка, что для получения полного доступа надо заключить УДБО. В другом отделении банка, отстояв очередь, узнала, что для этого договор мне заключать не надо, ибо он у меня уже заключен, а нужно открыть сберкнижку и положить на нее 10 рублей, но сделать это можно в другом окошке.
Стоять в этот раз не стала. Открыла сберкнижку позже. Результат - та же самая ограниченная функциональность Сбербанк ОнЛ@йн. Итог: странный банк. В каждом подразделении дают разную информацию.
Позвонил сотрудник Сбербанка и предложил взять кредитную карту, минут 10 распыляясь о её достоиствах. После моего согласия, пригласил для оформления карты в отделение банка на Индустриальном. Принесла необходимые документы, заполнила анкету. Через день позвонили и сказали, что мне отказано по причине недостаточной платежеспособности (???).
З/п 40 000, являюсь клиентом банка и имею их зарплатную карту,
БКИ - хорошая. Чудеса, да и только))