Да. Это ужасно! У меня проблемы поменьше! Теперь точно закрою все счета. Спасибо за отзыв!
Автор этого отзыва Мария обратилась на наш сайт с просьбой опубликовать сообщение о том, что, к счастью, ее ситуация решилась положительно. Альфа Банк провел расследование и спустя 4 месяца (17 марта 2010 г.) с извинениями вернул ей украденные деньги. Мария не исключает возможности, что этому мог поспособствовать размещенный на сайте отзыв.
Мария, очень рада, что все закончилось благополучно!:)
Тоже являюсь зарплатным клиентом "Альфа-Банк" и довольна эти банком.
Не особо пользуюсь услугами банка, но хочу сказать пару слов в защиту персонала.
Может быть, мне везет, но мне встречались всегда отзывчивые и приятные консультанты в банке.
НИКОГДА не было и речи о хамстве и грубости с их стороны в адрес клиентов!
Спасибо!
у меня случилась такая история. сын в октябре оформил кредит на телефон стоимостью 9000 сроком 6 месяцев, платил сумму ежемесячного платежа больше, чтоб быстрей погасить и вот долгожданный момент перед новым годом 2013. решил выплатить остаток по подсчетам рублей 500., позвонил в банк для уточнения суммы а ему сказали что имеется долг 5000 рублей, как сказал оператор с его яко бы карты сняты деньги еще в ноябре, хотя при оформлении кредита он от карты отказался, и ее ему не выдали. оформили по телефону претензию с сотрудником банка заблокировали карту, которая была выписана на его имя, и стали ждать результата прошла неделя в претензии отказали. Как могли оформить карту без его согласия неизвестно, как могли выдать карту без документов тоже вопрос. Что делать в этой ситуации не знаем. Собрались ехать в банк в Ростов-на-дону, т.к. в нашем городе нет банка оформлять претензию письменно. Из форума поняла что банк может сказать где и когда были сняты деньги, но в каждом банкомате есть видеозапись значит на ней видно и кто снимает. Будут ли этим заниматься? Подскажите что можно сделать в этой ситуации.