В мае 2005 г взяла в Русском Стандарте кредит на покупку компьютера, т.к. училась в институте и компьютер мне правда был очень нужен для работы! Спустя 25 дней после заключения кредитного договора я собиралась внести первый платеж по кредиту, чтобы не выйти на просрочку! И вот на следующее утро, когда я собралась уже выходить из дому в офис банка Русский Стандарт, на мой сотовый телефон звонит инспектор банка и начинает со мной грубо общаться!
При этом я пытаюсь спросить её ФИО, она меня перебивает и начинает вести разговор в вопросительной форме, мол, почему не платите кредит. На что я ей говорю, что сегодня ещё не последний день взноса, и я собираюсь идти в ваш банк и вносить платеж! Разговор был напряженным, хотя я ни в чем не была виновата! Больше меня поразило то, что эта сотрудница мне сказала напоследок: если вы не внесете сегодня деньги за платеж, то пойдёте работать на стрит лайн! Я это не могу забыть до сих пор, уже 5 лет прошло как!
Когда я пришла в офис Русского Стандарта и пыталась узнать, кто со мной разговаривал в такой грубой форме беспричинно по тел, то ответа не последовало ни от кого! Мол, не знаем, а вы ФИО не узнали, спрашивают у меня сотрудники банк РС! Я им и сказала, что ваш сотрудник даже не представился! Вот такое хамство! Я работаю в финансовой компании, но никогда не стала бы занижать самооценку своих клиентов! Клиентов любить надо - такова политика в любом бизнесе!
День списания в РС, кажется, 10-е число, независимо от даты получения кредита. Об этом вы знали.......
взяли в кредит дублёнку, один срок оказался просроченным, позвонили с банка, девушка стала мне угрожать, что мол если я не оплачу кредит, ко мне домой приедут и будут разговаривать по-другому, дословно... почему они так позволяют себе разговаривать с клиентами? ведь я ничего страшного не сделала и это мой долг, который в моих интересах оплачивать, меня до сих пор трясёт от этого разговора, у меня трое маленьких детей и психика уже ни к чёрту, а тут ещё чужие тёти звонят и угрожают в таком порядке...
спустя день, сегодня мне пришло 2 сообщения о том, что инициируется процесс судебного взыскания, как берут на работу таких, как она... она даже не думает о том, что подрывает авторитет банка... и я не первая в такой ситуации, это факт. неужели руководству всё- равно, что переговоры ведут такие монстры?!
Видимо руководству действительно все равно, оказалась в точно такой же ситуации. Угрозы, оскорбления, Говорю: У меня еще 3 дня есть до оплаты! А в ответ угрозы, вопли. Позвонили на работу наговорили моему руководству гадостей про меня. У меня отличная кредитная история, ни одного просроченного платежа по кредитам ни когда не было. За что?! И вообще с какой стати какая-то (на вопрос о ФИО отказалась отвечать) истеричная базарная тетка повышает на меня голос?!!!! Погашу кредит досрочно и НИ КОГДА не буду к ним обращаться. Чего и всем советую!