В банке Ренессанс СПб масса препонов для клиентов: кассы с перерывами на обед, комиссия за операции 50 р., все вопросы через Москву
Автор: Анна/ юрисконсульт Город: Санкт-Петербург Оценка: Ужасно Отзыв: В банке Ренессанс Кредит очень плохо поставлена работа с клиентами. Касса работает с перерывами на ОБЕД!!! При этом не забывает закрываться на технологические перерывы в течение дня. Может открыться с задержкой, при этом менеджеры и пальцем не шевелят, чтобы ускорить открытие. Хочешь деньги вернуть, а натыкаешься на такие препоны, которые отнимают массу времени!!! Кроме того, комиссия за операции в кассе своего же отделения - не менее 50 рублей! Это вообще из ряда вон выходящее. Еще, все вопросы надо решать через звонки в Москву. А это - дополнительные траты. Надеюсь, данный отзыв поможет кому-нибудь. Не связывайте себя отношениями с этим банком!
Ужасный банк, сплю и вижу, как быстрее отделаться от этого кредита, мало того, что переплачиваешь каждый месяц по кредиту по 50 руб. (деньги берутся за зачисление), так еще и информации ни от кого не добиться. Ситуация: прихожу в Пермское отделение, чтобы заплатить по кредиту, в офисе сотрудников 8 сидит в кружочке, что-то обсуждают... на мой вопрос, получила четкий, лаконичный ответ: "...вот там при входе телефон стоит, позвоните в Москву, вам там все скажут...". Думаю, что дополнительных комментариев здесь не нужно)) А когда выяснив все вопросы с "Москвой", я встала в очередь в единственную работающую кассу, то имела честь простоять аж целых 45 минут, так как помимо клиентов, туда еще выстроилась очередь из сотрудников банка, желающих решить свои личные вопросы в рабочее время..., а один минут 10 ржал с "кассиршей", споря, в какой купюре ему удобнее получить обмен. После этого в банке больше не появлялась, пользуюсь терминалами.