В ОТП Банке в Краснодаре начальники нервные, сотрудники глупые, на клиентов всем наплевать
Автор: Татьяна/ юрист Город: Москва Дата события: 16 июля 2009 года Оценка: Ужасно Отзыв: Впервые столкнулась с ОТП Банк в Краснодаре, когда приезжала в гости во время отпуска. Нужно было обменять небольшую сумму валюты. Вошла в первый попавшийся банк, им оказался ОО "Краснодарский" ОАО "ОТП Банк". Сразу сложилось впечатление, будто я попала на рынок или в дурдом: сотрудники учреждения кричали и бегали с красными лицами. Один мужчина (видимо, начальник всего этого безумия) носился туда-сюда, постоянно подтягивая при всех свои штаны и оскорбляя сотрудников разными словами, а те в свою очередь, напуганные, с трясущимися руками, пытались оправдываться. В общем словно землетрясение произошло. За всей этой картиной я наблюдала, когда стояла в небольшой очереди для обмена валюты (сюда меня приставил охранник банка, т.к. никто на мой вопрос не обратил внимания). Чтобы скоротать ожидание, я подошла к одной стойке, за которой работала женщина средних лет, и начала разглядывать рекламные буклеты. Эта женщина мило беседовала с парнем жутко потрепанного вида и на мое к ней обращение даже не отреагировала. Меня заинтересовало одно из предложений в рекламе, и я снова попыталась обратиться к этой особе (другие сотрудники как сквозь землю провалились). Она недовольно посмотрела на меня поверх очков и ответила, что никакой информацией не владеет, после чего начала кого-то спешно вызванивать. Я подождала еще какое-то время. Потом за дверями снова послышались крики и оскорбления. Я поняла, что в этом банке никому нет дела до клиентов и просто ушла, так и не поменяв деньги (пришлось ехать в другой банк). В целом мое впечатление о Краснодарском филиале ОТП Банка следующее: руководство нервное, сотрудники глупые, на клиентов всем наплевать, обстановка как на войне. Больше в этот банк не пойду и никому не посоветую. Вот так вот распугивают клиентов в ОТП Банке в Краснодаре! Видимо, краснодарская жара повлияла:)))
Да, да. Очень знакомая ситуация, только произошла в сентябре 2009... Пришлось тоже обменивать деньги в другом банке, потому что: сначала очень долго меня не могли обслужить по "неясным" причинам, а потом - им не понравилась банкнота (уголок помят).... Другой банк обслужил быстро, и без проблем.
А мне только что позвонила мама и с ужасом рассказала, что получила СМС сообщение от Банка ОТП (г. Краснодар), в сообщении говорилось, что он все еще должна банку 98 000 рублей!!!! 3 года назад она брала там кредит и уже все выплатила, брала 20 тыс, а за три года якобы набежала какая-то пеня!!!! Все квитанции об оплате сохранились. Когда мама обратилась к адвокату за разъяснениями ей пояснили, что это не правомерно и не законно, и что нужно подавать в Суд. Подобные дела уже встречались и были выиграны гражданами в суде. Вот так! Не берите кредиты в Этом банке!! Там мошенники!!!
Брала вещь в кредит в этом банке, проценты очень большие, вещь стоила 45 тыс., с переплатой на полтора года - получается в два раза дороже. Но другие банки на тот момент кредит не давали - мне тогда 20 лет было. По семейным причинам у меня появилась задолженность, и я старалась оплачивать по возможности больше, чем нужно по графику. Когда в последний раз внесла 10 тыс., мне оставалось оплатить 14 тыс., и от оплаты я не отклонялась, тем более было еще три месяца до окончания кредита. Через несколько дней позвонили мне на домашний телефон, трубку взял отец. Ему объяснили, что я вообще кредит не оплачиваю, что они приедут заберут вещь, которую я брала в кредит, сказали "что вы не можете на ребенка надавить", дошли даже до моего воспитания, "какой я плохой ребенок". После семейного скандала я позвонила в банк, чтобы узнать, какое право они имеют разговаривать на личные темы с моими родственниками, на что они ответили, что я задолженник, и они на все имеют право. И добавили, что даже мой отец мной не доволен и считает "что меня даже ремнем бить мало". Я была в шоке, что это все говорит специалист банка, взрослый человек с образованием. Я понимаю, что я не права, и задолженник, но при этом от оплаты не отклоняюсь, и плачу больше, чтобы войти в график. Но так хамски разговаривать никто право не дает.
Не банк, а долговая яма и очень глубокая. Не берите кредит - станете не богаче, а останетесь с голым задом. ОТП - отберу трусы последние. Вечный Ваш клиент с.п Александр.
Я в этом банке уже третий раз беру кредит и плохого сказать ничего не могу, когда звоню спрашиваю операторы вежливые, плачу ежемесячно без задержек. я довольна банком.