История долгого общения с Ренессансом обернулась уходом в Югорию

Автор: Александр/ доктор

Город: Спб

Дата события: 13/05/09

Оценка: Ужасно

Отзыв: Еще раз о Ренессансе, т.к. появились новые обстоятельства, связанные с этой страховой компанией. За этот год обращался в Ренессанс два раза. По первому страховому случаю выплатили 28500 р., по второму – частичный отказ (пока ничего не заплатили).

За несколько дней до окончания страховки мне позвонили из страховой компании и предложили продлить полис. На вопрос о стоимости была озвучена суммма около 89 т.р. (в прошлый год 45 т.р.). По поводу причины такого двойного удорожания пояснили, что т.к. выплаты по двум случаям составили 74 т.р., это и повлияло на стоимость страховки. Но если вычесть из 74т.р. 28,5т., то получается 45,5 тыс., но их я не получал. Решил узнать, куда делись деньги…

Оставлял свой телефон, но никто в течение двух недель мне так и не перезвонил – ни менеджеры, ни начальник отдела контроля качества – никто!!! Если же удавалось поговорить с оператором и в десятый раз все объяснить, то они либо вешали трубку (вроде как разъединились), либо так же обещали перезвонить…Так это все надоело…В общем застраховался в Югории за 52т.р. Если будут обращения, поделюсь опытом.